Ingen varer i handlevognen.
Retur- og Angrerett
Kan jeg returnere produktene mine?
Ja, returnerte varer må oppfylle følgende krav for å være kvalifisert til en refusjon:
● Alle produkter må være i original tilstand og med de originale etikettene festet.
● Produkter som er brukt, endret eller skadet vil ikke bli akseptert.
Teamet vårt vil ta en vurdering av produktene om de møter kravene for en refusjon.
Hvor mange dager har jeg på meg til å returnere varene for full refusjon?
Du kan returnere varene innen 14 dager fra du mottok varene. Det er imidlertid viktig å merke seg at som kunde er du pålagt å inspisere varene for eventuelle feil og mangler så raskt som mulig etter mottak. Dersom det oppdages feil eller mangler ved varen, må dette meddeles til oss innen rimelig tid for å kunne gjøre gjeldende dine rettigheter.
Hvor og Hvordan kan jeg returnere produktene mine?
- Vennligst ta kontakt med oss ved å klikke på «kontakt oss» knappen nedenfor. Her får du nærmere detaljer om hvordan du returnerer pakken og hvilken sendekode du skal sette på forsendelsen.
- Følg instruksjonene på returskjemaet som du kan laste ned her. Dersom du ikke har mulighet til å fylle ut skjemaet, må du gi beskjed til oss om bruk av angrerett i en «annen utvetydig erklæring». Dette kan gjøres i kontaktskjemaet nedenfor.
- Fyll ut returskjemaet.
- Legg produktet/produktene og returskjemaet i esken som varene kom i.
- Fjern den gamle frakt etiketten.
- Etter at du har fullført disse stegene kan du levere pakken til ditt nærmeste pick-up point.
Når vi har mottatt pakken og gjort en vurdering av produktet/produktene, så vil vi foreta en refusjon til den opprinnelige betalingsinformasjonen din.
Kan jeg få en retur bekreftelse?
Kontakt oss på kontakt@persiorozel.no så vil vi sende deg en retur bekreftelse.
Hvor lang tid tar det for en refusjon utstedes?
En refusjon vil utstedes til den opprinnelige betalingsinformasjonen. Transaksjonen vil ta 7-14 dager, avhenger av banken din.
Hvorfor har jeg ikke fått refusjonen min?
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din innen 14 dager, kontakt oss på kontakt@persiorozel.no for en oppdatering.
Koster det å returnere en vare?
Persio Rozel dekker kostnadene.